Καλώς ήρθατε στους Κανόνες και Δεσμεύσεις του Yep Casino https://yepcasinoo.com/el-gr/. Να γνωρίζετε ότι το να χρησιμοποιείτε της ιστοσελίδας μας ρυθμίζεται από αυτό το έγγραφο. Σε αυτό περιγράφονται με ξεκάθαρα τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις σας σαν παίκτη, όπως επίσης οι δικές μας δεσμεύσεις. Η σχολαστική ανάγνωση των προϋποθέσεων βοηθά στη δημιουργία μιας ασφαλούς και διαφανούς εμπειρίας για κάθε παίκτη.
Όρια Υπευθυνότητας
Το σύστημά σας παρέχεται «ως έχει» καθώς και «όπως είναι διαθέσιμη». Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα λειτουργεί συνεχώς ή ότι θα είναι απαλλαγμένη από σφάλματα. Αποποιούμαστε κάθε ευθύνης για απώλειες που μπορεί να προκύψουν από τεχνικά προβλήματα, διακοπές λειτουργίας ή καθυστερήσεις που δεν μπορούμε να ελέγξουμε άμεσα.
Επίσης, δεν ευθυνόμαστε για απώλειες που οφείλονται από μη εγκεκριμένη είσοδο στον λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να βασιστείτε σε περιεχόμενο που διατίθεται στην πλατφόρμα. Η μέγιστη συνολική μας ευθύνη για εσάς σε κάθε περίπτωση ανέρχεται κατ’ ανώτατο στο ποσό που έχετε καταθέσει στον λογαριασμό σας.
Όροι για τη Εγγραφή Λογαριασμού
Η σύσταση ενός λογαριασμού στο Yep Casino προϋποθέτει την εκπλήρωση ορισμένων θεμελιωδών προϋποθέσεων. Η εφαρμογή τους είναι θεμελιώδης για τη νόμιμη λειτουργία του παιχνιδιού σας και αποσκοπεί στην ασφάλεια όλων των μελών.
Νομική Ηλικία και Ταυτοποίηση Στοιχείων
Η ηλικία σας οφείλει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως καθορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτό το κανόνα. Κατά την εγγραφή, θα κληθείτε να καταχωρίσετε τα στοιχεία σας με ακρίβεια: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Επαλήθευσης (KYC)
Για να ξεκλειδώσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να διαθέτετε τη δυνατότητα ανάληψης κερδών, θα υποβληθείτε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία ενδέχεται να απαιτεί την υποβολή φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια δεσμευτική πρακτική, σύμφωνα τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Μοναδικός Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης έχει δικαίωμα μόνο έναν λειτουργικό λογαριασμό. Αυτό τηρείται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών θεωρείται σοβαρή παραβίαση και ενδέχεται να επιφέρει στο κλείδωμα όλων των λογαριασμών, στην ματαίωση μπόνους και στην απώλεια τυχών κερδών. Αν συναντήσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, επικοινωνήστε στην υποστήριξη πελατών αντί να ανοίξετε νέο.
Πνευματική Ιδιοκτησία και Χρήση της Πλατφόρμας
Σύνολο το περιεχόμενο που παρατηρείτε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – προστατεύεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς δίνεται μια συγκεκριμένη, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Αποκλείεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Παράλληλα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Ενισχύσεις, Απαιτήσεις Στοιχηματισμού και Αποσύρσεις
Το Yep Casino σας προσφέρει να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας μέσω πληθώρας ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η εξοικείωση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας επιτρέπει να ελέγξετε τα χρήματά σας με σιγουριά.
Ενισχύσεις Λογαριασμού
Τα χρήματα που καταθέτετε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας κατέχετε νόμιμα. Το καζίνο εφαρμόζει αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν αποδέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια ελάχιστης και μέγιστης κατάθεσης, τα οποία είναι δυνατόν να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Πιστωτικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Ψηφιακά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Απευθείας Τραπεζικές Πληρωμές
Εξαγωγές και Εκπλήρωση Απαιτήσεων Στακέρ
Πριν καταφέρετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, περιλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να εκπληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ προσδιορίζουν πόσες φορές πρέπει να ποντάρετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για δείγμα, αν έχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και χρηματοδοτήσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να στοιχηματίσετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα ορισμένα παιχνίδια. Να έχετε υπόψη ότι διαφορετικοί τύποι παιχνιδιών συνυπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Συνεισφοράς Στακέρ ανά Τύπο Παιχνιδιού
Τα slot συμμετέχουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, ενδέχεται να συμμετέχουν μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς έχουν συχνά ακόμη λιγότερα ποσοστά. Σημαντικό σημείο είναι να ελέγχετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να ξέρετε ακριβώς τι προβλέπεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι υποβολές ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι δυνατόν, να εκτελούνται με την ίδια μέθοδο που κάνατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας βασικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος ολοκλήρωσης μπορεί να ποικίλλει από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη μέθοδο και το αν έχει ολοκληρωθεί η επαλήθευση KYC. Όλα τα κατατεθέντα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και ευανάγνωστα.
Εισαγωγικό και Υιοθέτηση των Όρων
Με το που μπείτε ή χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα yepcasinoo.com/el-gr/ και τις λειτουργίες του Yep Casino, αυτόματα αποδέχεσθε απόλυτα και ανεπιφύλακτα το σύνολο των Προϋποθέσεις και Δεσμεύσεις. Αν κάποιος από αυτούς τους κανόνες δεν σας βρίσκει σύμφωνους, η κατάλληλη ενέργεια είναι να διακόψετε να επισκέπτεστε το παιχνίδι αμέσως. Ο παρόντες όροι περιλαμβάνουν κάθε άποψη της λειτουργίας μας: παιχνίδια, προωθήσεις, συναλλαγές.
Ενδιαφέρεστε να μάθετε ότι μπορούμε να τροποποιήσουμε ή να ανανεώσουμε αυτούς τους όρους όποτε το κρίνουμε σκόπιμο. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα γίνονται αποδεκτές από τη στιγμή που θα δημοσιεύονται online σε αυτήν την σελίδα. Σας προτείνουμε να την επισκέπτεστε τακτικά. Αν συνεχίσετε να παίζετε μετά από κάποια τροποποίηση, αυτό υποδηλώνει ότι συμφωνείτε με τους ενημερωμένους κανόνες.
Όροι Παιχνιδιών και Εντιμου Παιχνιδιού
Οποιοδήποτε παιχνίδι στο Yep Casino λειτουργεί με έναν πιστοποιημένο RNG (RNG). Η τεχνολογία αυτή διασφαλίζει ότι κάθε απόρροια είναι τυχαίο και αμερόληπτο. Είναι τη θεμέλιο του εντίμου παιχνιδιού. Δεν υπάρχουν μέθοδοι ή πρακτικές που να δύνανται να διαταράξουν τον RNG.
Αναμενόμενη Επιστροφή στον Παίκτη (RTP)
Το εκάστοτε παιχνίδι που προτιμάτε έχει ένα αναφερόμενο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Αυτό είναι ένα θεωρητικό ποσοστό που υποδηλώνει πόσα από τα συνολικά στοιχήματα επιστρέφονται στους παίκτες ως κέρδη μακροπρόθεσμα. Ένα φρουτάκι με RTP 96% υποδηλώνει ότι, στη θεωρητική βάση, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που ποντάρονται μακροπρόθεσμα. Το ποσοστό RTP δεν είναι εγγύηση για τα άμεσα αποτελέσματα ενός παίκτη.
Αποκλεισμός Μεθόδων Καταστρατήγησης
Δεν επιτρέπεται απολύτως η χρησιμοποίηση πρακτικών, λογισμικού ή μεθόδων που επιδιώκουν να εκμεταλλευτούν αδυναμίες του συστήματος ή να παραβιάσουν τους κανονισμούς. Κάτι τέτοιο εμπεριέχει τη χρήση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων (bots), την μέτρηση καρτών (card counting) με παράνομες πρακτικές σε παιχνίδια ζωντανών ντίλερ, ή οποιαδήποτε συνεργασία με τρίτους παίκτες για εξασφάλιση άδικου πλεονεκτήματος.
Διαχείριση και Ευθύνες του Λογαριασμού σας
Εσείς φέρετε μοναδική μέριμνα για ό,τι λαμβάνει χώρα στον λογαριασμό σας. Αυτό σημαίνει ότι είναι απαραίτητο να φυλάτε τα διαπιστευτήριά (username και κωδικό πρόσβασης) εμπιστευτικά και να απαγορεύετε οποιαδήποτε παράνομη είσοδο εξωτερικών.
Αν θεωρήσετε ότι κάποιος άλλος χρησιμοποιεί στο προφίλ σας ή αν ξεχάσετε τα διαπιστευτήρια, οφείλετε να ενημερώσετε το συντομότερο την ομάδα υποστήριξης. Οι συναλλαγές που εκτελούνται μετά την επίσημη ενημέρωσή σας θα ερευνηθούν, αλλά οι δραστηριότητες πριν από αυτήν λογίζονται ισχυρές και δεσμευτικές.
Όρια και Υπεύθυνος Τζόγος
Το Yep Casino ενθαρρύνει την υπεύθυνη στάση στον τζόγο και παρέχει εργαλεία για να σας διευκολύνει να μείνετε υπό έλεγχο. Θυμηθείτε, ο τζόγος είναι μια μορφή ψυχαγωγίας, όχι απάντηση για οικονομικά προβλήματα.
Διαθέσιμα Εργαλεία Ελέγχου
Είστε σε θέση να θέσετε προσωπικά όρια που θα ρυθμίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια μπορεί να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να σχετίζονται με καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που ξοδεύετε στο παιχνίδι. Όταν ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν επιτρέπεται να το αυξήσετε ή να το αφαιρέσετε αμέσως. Ισχύει μια περίοδος ψύξης, συνήθως 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Ρυθμίζουν το συνολικό ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια ορισμένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Προσδιορίζουν το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε. Όταν φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας σταματήσει να συνεχίζετε να παίζετε για εκείνη την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας ειδοποιούν να πάρετε ένα διάλειμμα όταν βρίσκεστε παίξει για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Έχετε τη δυνατότητα να απαγορεύσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια διάρκεια (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοέλεγχος και Βοήθεια
Αν νιώθετε ότι ο τζόγος ξεκινά να επηρεάζει αρνητικά τη ζωή σας, είναι ουσιώδες να μιλήσετε. Στην Ελλάδα, μπορείτε να στραφείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino διαθέτει επίσης πληροφορίες και links για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης μέσα της πλατφόρμας.
Αλλαγές στους Κανόνες και Επαφή
Όπως σημειώθηκε, κρατάμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτούς τους Όρους. Οι ουσιαστικές τροποποιήσεις θα σας κοινοποιούνται ή μέσω email είτε με ανακοίνωση εντός της ιστοσελίδας όταν συνδέεστε. Η παραμονή της εκμετάλλευσης των προσφορών μας μετά από μια παρόμοια αλλαγή υποδηλώνει ότι εγκρίνετε τους καινούργιους όρους.
Η κύρια επικοινωνία μαζί σας θα λαμβάνει χώρα μέσω του email που καταχωρήσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ενημερώσεων στον προσωπικό σας λογαριασμό. Σιγουρευτείτε ότι αυτά τα δεδομένα επαφής είναι πάντα ενημερωμένα και ότι παρακολουθείτε τακτικά τα μηνύματά σας.
Νομικό Πλαίσιο και Επίλυση Διαφορών
Οι ισχύοντες Όροι και Προϋποθέσεις ρυθμίζονται και αποδίδονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που δημιουργείται από αυτούς ή αφορά με αυτούς περιλαμβάνεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Υποβολής Παράπονου
Αν διαθέτετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το πρώτο και πλέον κατάλληλο βήμα είναι να επικοινωνήσετε άμεσα με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα πολλά ζητήματα λύνονται άμεσα και αποτελεσματικά μέσω αυτής της διαδρομής.
Εξωδικαστική Επίλυση
Αν δεν αισθάνεστε ικανοποιημένοι με την απάντηση που λάβατε από εμάς, έχετε το δικαίωμα να καταθέσετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο ανεξάρτητος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και παρέχει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Διάστημα και Διακοπή της Σύμβασης
Αυτή η συμφωνία παραμένει σε ισχύ για όσο κρατάτε ενεργό τον λογαριασμό σας στο Yep Casino. Έχετε τη δυνατότητα να τον τερματίσετε όποτε επιθυμείτε, επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών. Έπειτα από το κλείσιμο, θα σας δοθούν τα νόμιμα ποσά παραμένουν στον λογαριασμό σας, υπό την προϋπόθεση ότι ικανοποιούνται όλες οι απαιτήσεις.
Από την πλευρά μας, έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον προσωπικό σας λογαριασμό σε περίπτωση παραβίασης οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους. Αυτό μπορεί να συμβεί σε περιπτώσεις απάτης, παράνομων ενεργειών, βαριάς παράβασης των αρχών υπεύθυνου τζόγου ή εάν υπάρχει υποψία ότι παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών.
FAQ
Με ποιον τρόπο να επιβεβαιώσω τον λογαριασμό μου;
Θα σας σταλούν οδηγίες είτε με email ή μέσα στον λογαριασμό σας όποτε απαιτηθεί η επιβεβαίωση. Κανονικά, χρειάζεται να υποβάλετε φωτοαντίγραφο ενός εγχρώμου και ξεκάθαρου εγγράφου ταυτοποίησης (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια νεότερη απόδειξη διεύθυνσης. Η εξέταση των εγγράφων ενδέχεται να κρατήσει έως και 72 ώρες.
Γιατί αδυνατώ να αναλάβω;
Οι βασικές αιτίες αποτελούν τα εξής: α) Δεν καλύψατε τις προϋποθέσεις στακέρ των τρέχοντων μπόνους σας. β) Η διαδικασία επαλήθευσης KYC δεν έχει ολοκληρωθεί. γ) Δοκιμάζετε να αποσύρετε με άλλη επιλογή από την ίδια της κατάθεσης. δ) Έχετε φτάσει το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο ανώτατο ανάληψης. Ελέγξτε τους όρους και, αν απαιτείται, μιλήστε με την βοήθεια για διευκρίνιση.
Τι σημαίνει οι όροι παιχνιδιού (wagering requirements);
Αποτελεί ο αριθμός των επαναλήψεων που πρέπει να στοιχηματίσετε το υπόλοιπο ενός μπόνους ή μιας καταβολής προτού τα ποσά αποδεσμευτούν για αποδέσμευση. Παραδείγματος χάριν, αν αποκτήσετε ένα μπόνους €10 με όρο x20, οφείλετε να παίξετε σύνολο €200 (10×20) προτού μπορέσετε να αποσύρετε των κερδών που δημιουργήθηκαν.
Μπορώ να διατηρώ δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Όχι. Η γραμμή μας είναι σαφής: ένας λογαριασμός ανά πελάτη, σπίτι, IP IP και συσκευή. Η εγγραφή πολλαπλών λογαριασμών είναι σοβαρή παράβαση και οδηγεί στο πάγωμα κάθε των λογαριασμών και στην δήμευση των κεφαλαίων. Σε περίπτωση που νιώθετε χάσει τα στοιχεία εισόδου σας, χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα “Ανάκτηση Κωδικού”.
Ποιος χρόνο απαιτεί μια ανάληψη;
Οι χρόνοι διεκπεραίωσης αλλάζουν ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής. Οι αποσύρσεις σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) είναι δυνατό να τελειώσουν σε 24 ώρες. Οι πιστώσεις σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να πάρουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο περίοδος μέτρησης εκκινεί μόνο μετά η αίτημα σας γίνει αποδεκτή και ο λογαριασμός σας είναι πλήρως πιστοποιημένος.
Ποιο γίνεται αν λησμονήσω τον κωδικό μου;
Στη σελίδα σύνδεσης, θα εντοπίσετε ένα link που λέει “Λησμονήσατε τον Κωδικό;” ή “Ξεχάσατε το Σύνθημα;”. Επιλέξτε κλικ σε αυτόν, πληκτρολογήστε το email σας και θα σας δοθούν οδηγίες για ανάκτηση. Σε περίπτωση βιώνετε πρόβλημα, η ομάδα υποστήριξης είναι σε θέση να σας εξυπηρετήσει αφού πρώτα πιστοποιήσει την ταυτότητα σας.
Με ποια διαδικασία λειτουργούν τα όρια υπεύθυνου τζόγου;
Μπορείτε να ορίσετε περιορισμούς για ποσά, ζημίες ή χρόνο παιχνιδιού από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Από τη στιγμή που τα ενεργοποιήσετε, αυτά τα περιορισμοί είναι υποχρεωτικά. Ένα όριο ζημίας, για παράδειγμα, θα σας αποτρέψει από το να παίξετε παραπέρα όταν φτάσετε το ορισμένο όριο. Τα πλαφόν μπορούν αποκλειστικά να ελαττωθούν άμεσα ή να ανέβουν μετά από μια περίοδο ψύξης.
Οι Προϋποθέσεις και Όροι του Yep Casino θέτουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία τζόγου. Η κατανόησή τους σας βοηθά να προστατεύσετε τα δικαιώματά σας και να γνωρίζετε τις υποχρεώσεις σας. Σας προτρέπουμε να τους μελετήσετε προσεκτικά, να αξιοποιήσετε τα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου και να επικοινωνείτε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε ερώτηση. Η διαφάνεια είναι εκείνο που κρατά τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.